贝贝列出了这两天发生的所有差评。找到了差评的用户名，地址和联系电话。
她叫过来妈妈。
“妈妈，我今天出去已经查过了，确实有人故意捣乱。”
妈妈奇怪地看着她，“你查到什么了？怎么知道是有人故意的？”
贝贝刚想说是学校同学，一想不行，这样不就等于告诉妈妈这些人都是因为自己才这样的吗？等妈妈再去一追问，沈飞的事情就暴露了。
贝贝连忙说，“我今天没有去上课，我发现这些差评的发货地址都是重复的。我就找了几个地址一看，发现都是文具店或者是小公司。所以，应该是人家故意打击我们。”
妈妈这个从小就被教育成与人为善的简单工人，第一次感受到了商场上的险恶，“哎呀，那些人太过分了。怎么那么坏呢。自己不行就来给别人捣乱！”
然后她忧郁地眉头都皱成了川字。“哎，这可怎么办呀，这样下去，我们店就算不倒也挣不了什么钱了。”
贝贝笑着拍了拍妈妈的肩膀，老道地说，“妈，你放心，有你女儿在，他们这些小伎俩翻不起大浪的。”
妈妈宠溺地点了下女儿的头，“小姑娘，又老嘎嘎了。你有什么办法告诉妈妈，妈妈帮忙去做。”
贝贝打开刚才的清单，指着电脑屏幕说，
“妈，你看这个单子，做坏事的人是有迹可循的。以后，你只要发现是这些用户名下的单子，一律取消，不发货。这样他们就没有办法做差评了。”
妈妈说，“那他们会不会再换个用户名下单呀？”
贝贝说，“会！所以，我们还要注意，如果是这些地址和联系电话的。也都不发货。”
贝贝妈又想了想，“那这些人，又故意换联系电话和地址呢？”
“嗯，这个也很有可能。”贝贝点了点头，无奈地说，“如果他们都用假地址，买下东西都不准备要了，那我也没办法。但还有几种分辨的方法。
第一，这些人都是魔都的，相对比较好辨认。除非他们编一个外地地址，但这样快递费就比魔都要贵。现在可都是要他们自己出快递费的，那他们的犯罪成本就比较高了。我估计他们会不这么做。
第二，有些单子看着很不正常，比如一张单子，快递费要4元，但是只买一支2元的笔，这种就很不正常。我会把这些小于10元的单子都找出来，还有，一个地址在就这几天，不停下不同的单子，也是不正常的，这就是为了能多点写差评的机会。”
“噢，这样，我明白了。”妈妈点了点头，可又叹了口气，“这些人真讨厌，现在单子这么多，我还要一个个去查，防这些小人。又多了一件事。”
贝贝摇了摇头，“妈妈，你excel表格水平还是不行呀。这些不就是一个vlookup的事情吗。这样，我等下就做好一个模板。你只要每天把发货的信息贴进去，这个模板就能把对应的异常订单找出来标记好。保证你3分钟里就能解决问题。”
贝贝妈笑着说，“哎呀，我女儿就是有本事！你说的什么v的东西，妈还真的不会，等放寒假的时候，你教教妈妈。”
贝贝点头，“妈 ，你确实应该学学了。一个当会计的，连这种基本的excel操作都不会，怪不得你平时要一直加班呢。”
贝贝妈笑着说，”哎，我就只会用excel排个序，做点加减乘除的，你说的我听都没有听到过。店里也就我一个人，总部的只管催报表，才不会理我呢。不过，现在表还算简单，妈妈费点事，还能对付。”
两人开开心心地商量好对策。妈妈放心地去做家务了。
妈妈不知道，贝贝还在盘算第二步解决方案。
现在这些方法，在做系统支持时，叫做workaround，应急方法。只能防，治标不治本。
贝贝现在时间不够，明天就要上学了，自己每周要复习的内容还没来得及完成。
她计划下周六再和丽丽这里请个假，彻底解决这个问题。
第一，她需要让沈飞逼那个蔡诚手写一份申明，承认自己故意写差评。然后自己拍下来，再把这个照片放到网店每张产品说明页面上。当然，可能也会有人不信。可这个也没有办法。只能尽人事知天命了。
第二，她会准备一个8位数随机编码的清单。告诉妈妈，现在开始给每个下订单的买家发一条自己准备好的消息模板。模板内容是，为了打击同行的恶意差评，只要买家能写真实的好评，就能得到一个券码，在下一次买大于50元单子的时候，用好评截图和券码就能得到一次满50减2元的折扣。
第三，狡兔三窟，现在贝贝知道了只有一家网店，比较容易成为打击对象。自己准备之后陆陆续续花点时间，再开一家网店。就是这样的话，妈妈可能就更辛苦了。没办法，实在不行，要不就让妈妈提早辞职，要不就花钱找一个人当客服。这个就需要从长计议了。
想好这些，贝贝立刻趁妈妈不注意，又给沈飞去了个电话，如此如此这般这般一说，然后就等周一沈飞能不能给力了。
周一上午，贝贝一进教室，就看到了孙亮的臭脸。
他等到贝贝一坐下，就马上低头凑到她耳边说，\"你周日怎么回事？居然放我鸽子？”
眼睛里除了不甘还有好奇。
贝贝原不想理他，这个孙亮，总是盯着她问东问西的，好像自己有什么事一定要向他报备一样。上一世这个家伙没这个毛病呀。
可自己一想到孙亮的臭脾气，那个发起疯无赖的劲，想着还是对付一下了事，免得影响学业。
贝贝就摇摇头，轻描淡写地说了句，“我家开的网店被人攻击了，有人恶意写差评，想搞臭我家的生意，所以我只能紧急处理一下。”
“啊！商战片啦？”孙亮这家伙夸张地叫了起来。
周围的好事分子，都起劲地抬起头，还有人问了句，“老孙，什么片子，好片子记得借我看下，我家新买了dVd 。”
孙亮不耐烦地说了句“去去去！”就又开始挤在贝贝身边，盯着贝贝不停问，“后来呢？你怎么处理的？要我帮忙吗？我这里可以有钱出钱有力出力。”
贝贝本来觉得他在旁边啥吵吵，挺烦的。但听到他说那句有钱出钱有力出力，还是微微有些感动。
斜着眼，笑着看着他，”行！还算你有点义气！”
这下，孙亮被表扬地更开心了。脸都笑成了一朵花，“那是，我本来就是侠肝义胆的！你需要什么你直接说就行了。”
贝贝笑着说，“谢谢，嗯，我已经弄得差不多了，等实在需要你出手的时候，我会告诉你的。”
这下孙亮心满意足地开始忙自己的事了。
而在沈飞的教室，他一进教室就在找蔡诚。这家伙书包早就在了，人却不知道去哪儿了。
直到第一节课老师一进教室，蔡诚才跟着老师进了教室。
等一下课，他又前后脚跟着老师出了教室，美其名曰，找老师答疑。如此重复，一个上午，沈飞愣是没找到和他说话的机会。
直到中午吃饭，沈飞一个大步上去就抓住了蔡诚，一把揽住了他的脖子。后面人看起来，还是哥俩好的两大只。只有蔡诚知道，沈飞下手有多重。
他立刻低声求饶，“沈队，沈哥，我的好哥哥，我错了。真的。我真知道错了。你就饶了我吧。”
沈飞拉着他没有去餐厅，还是直接到了操场上。看到四周无人，把他一推，双眼直视着他，“说，到底怎么回事？”
蔡诚擦了一把额头上的汗，陪着笑，把珍珍和他说的话又说了一次，
“那个，其实，是我嫉妒你。对，我嫉妒你。你排球好，体育也好。本来我文化课比你好，想着考体校，至少我分数能比你高。现在李贝贝给你补课了，你成绩上去了，我体校就没有机会了。所以，我就去搞点事，好让李贝贝忙不过来，那就教不了你了。对，就是这样的。”
沈飞一听，眼睛瞪很大，“你这是有大病吧。考体校那么多人，你就对付我一个有屁用呀？我们学校又不是只有一个名额，你至于这样和我抢吗？”
“对对对，沈哥你说得太对了。所以我现在想通了，我肯定不搞事了。如果还有其他的差评，我都不知道，不是我干的。我发誓！”蔡诚忙不迭地撇清关系。
沈飞狐疑地看着他，“你怎么知道还有别的差评？你是不是还有同伙？”
蔡诚心想，“该死，我怎么又说错话了。”
他一个劲地摆手，“我，我不知道呀？我什么都不知道，我就顺嘴一说。反正我保证我自己绝对听话。沈哥你让我干嘛我就干嘛。”
一个五大三粗的小伙子，低着头弯着腰一个劲地向沈飞谄媚地笑。
沈飞叉着腰，挺直身子，说了句，“你记得我上次比赛的时候是怎么打那些小日本的吧？”
“记得，记得，你扣球就是一绝，他们就算接起来了，手上也没有一块好肉的。沈哥在魔都，绝对是扣球一绝的。”蔡诚继续赔着笑。
沈飞低下头，摩挲着手掌，笑着阴恻恻地说，“我们学校绝对禁止打人的。这个我懂。不过，这周三又是对抗训练了。我可以和教练说，我俩做搭子。我们好好练几手。到时候，可能我会不小心没瞄准，打到脸上，或者打到一些不可描述的部位，这也是免不了的。”
蔡诚一下子就慌了，“啊!哥！哥！这可不敢开玩笑的呀。我，我不就是，写了几个差评吗？我去和李贝贝道歉，我赔钱，我自己掌嘴总可以了吧？”
沈飞瞪了他一眼，“几个差评？这几个差评让人家家里的收入少了多少你知道吗？人家李贝贝家经济条件不好，就靠这个店吃饭呢？你也能下得了手？”
要不是现在在学校，蔡诚早就给沈飞跪下了。“哎哟，那，那，那你说，我怎么办？我都听你的行不行？哥，看在我们平时的关系，你就放我一马吧。”
沈飞严肃地说了句，“好，我也不要你赔钱，你只要自己手写一张说明书，把你故意抹黑网店的事实写出来。不过要写两张，一张写真实情况，另一张的具体原因，你要这样写，就说你家也开了另一个网店，眼红这个网店生意好，所以故意抹黑，然后两张都签上名字交给我就行了。我没耐心，我要你吃完饭就写好，下午第一节课前，交给我！”
“啊！” 蔡诚愣了一下，沈飞眼睛又一瞪，他秒怂，“好，好，我写，我写。写了你就放过我了吧。“
沈飞冷笑了一下，“如果你之后不再犯事，我可以就当这件事没发生过。否则，我随时随地可以教你打排球！”说着，一转身，就去食堂了。
蔡诚一下子人就松了，长出了一口气，哼哼唧唧地也向食堂走去。
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